下載電子戶籍謄本安裝程式

安裝JAVA執行環境

您可以前往JAVA官網下載目前最新的執行環境，相關執行環境的說明請參閱官網說明。

自然人憑證

此項作業需使用自然人憑證，您必須具有有效的自然人憑證與運作正常且穩定的讀卡機。
環境檢測工具可以協助您確認目前卡片運作時的相關問題，相關執行環境檢測工具的說明請參閱官網說明

下載安裝程式

點擊上方下載「電子戶籍謄本安裝程式」連結於瀏覽器彈出視窗

執行安裝程式

右鍵點選「householdRegistrationApply.exe」，以系統管理員身分執行安裝

主畫面

請依您要申請的電子戶籍謄本作業類型，點選「全戶」或「部份」再點選「執行」取得連線，等待連線完成後，輸入個人基本資料申請。

上方右側出現如此圖示
代表已完成連線，可以開始進行申請作業。

進行申請

請填入正確資料後勾選我已閱讀...同意使用本項申辦作業之方框。點擊確定進行申請作業。
提醒您執行此申請前
1.讀卡機已連上電腦且就緒
2.有效的自然人憑證已插入讀卡機
3.正確的自然人憑證IC卡密碼

下載與儲存

當您申請成功時畫面將會呈現如左方圖示。依您的需求可以分次點擊藍色文字進行下載該檔案。

瀏覽電子戶籍謄本(PDF檔): 下載您申辦的PDF檔案。

下載簽章檔案: 下載您申辦的電子戶籍謄本簽章檔案。

伺服器連線失敗

無法自伺服器端取得服務

請確認您的網路是可以連上網際網路
且網路是可以連線到
內政部戶政司全球資訊網

http://www.ris.gov.tw

自然人憑證IC卡讀取失敗

使用者輸入之資料與憑證所載內容不符或卡片運作異常

請確認下列環境：
1.讀卡機已連上電腦且就緒
2.有效的自然人憑證已插入讀卡機
3.輸入正確的自然人憑證IC卡密碼

請使用「HiCOS卡片管理工具」及「HiCOS用戶端系統環境檢測工具協助您確認目前卡片運作時的相關問題

申辦結果錯誤

申辦作業因某些因素(諸如輸入資料錯誤、戶政系統資料正在處理或維護資料、...)導致無法輸出依您要申請的電子戶籍謄本，請細心與耐心的確認錯誤訊息所要表達的內容後再嘗試申請。

其他

此申辦作業目前僅支援Windows微軟作業系統環境。

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