109年度戶政業務績效評鑑結果，整體平均分數為98.45分，較108年度98.10分提升0.35分，21個直轄市、縣（市）政府列優等，連江縣政府列甲等。直轄市組成績前2名依序為高雄市政府、臺北市政府及臺南市政府並列第2；人口總數45萬以上縣（市）組成績前2名依序為新竹縣政府及彰化縣政府；人口總數未滿45萬縣（市）組成績前2名依序為基隆市政府及嘉義市政府；上開績優之7個直轄市、縣（市）政府，本部將於110年全國戶政日慶祝活動典禮頒發獎座，公開表揚。
各直轄市、縣（市）政府積極爭取績效評鑑榮譽，競爭激烈，成績差距甚微，各級戶政業務主管戮力督導及全體戶政人員辛勞付出，殊值肯定，本部期請全體戶政人員持續精進；有關本次評鑑結果整體業務建議如下：
一、加強督導所屬戶政事務所依規定正確辦理國籍案件。
二、確實督導所屬戶政事務所依規定執行系統稽核，落實戶役政資訊系統之安全控管。
三、強化督導所屬戶政事務所應於時效內辦理出生、死亡登記，以正確戶籍資料。
有關評鑑計畫第9點第2款特別優良表現部分，109年度計有臺北市政府、新北市政府、桃園市政府、臺中市政府、臺南市政府、高雄市政府、雲林縣政府及屏東縣政府主動提出以下特別優良表現，提供各戶政機關參考：
一、臺北市政府
「無紙化綠色櫃檯再進化」因地制宜，改造辦公空間，有助提升行政效率；數位多元化支付，電子收據，降低現金交易風險，落實防役零接觸，立意良好。
「助您好孕小精靈—育兒補助輕鬆查」提供家長輕鬆查詢補助資訊，立意甚佳，值得肯定。
二、新北市政府
「愛心大平台-新住民關懷計畫」，本計畫提供新住民醫療補助服務，減輕新住民經濟負擔，立意良善。
三、桃園市政府
「桃園市各區戶所等待人數及智慧導航」，本服務提供民眾戶所等待人數資訊，定位導航距離最近戶所，供民眾選擇，頗具實益。
「戶政創新Plus++」提供數位化一次告知單，傳至民眾手機或電子信箱，落實無紙化節能減碳，立意甚佳。
四、臺中市政府
「戶政有聲童書」全國首創，上架於「臺中市推動校園閱讀線上認證系統」及「e等公務園+學習平臺」，讓民眾「聽」戶政知識，具有實益，值得肯定。
「戶政規費行動支付服務」提供民眾更多元、更便利的繳費方式，值得鼓勵。
五、臺南市政府
「戶政通知GO到家QR-code預約O等待」民眾輕鬆上網預約縮短臨櫃等候時間，立意甚佳，具有實益。
「戶政、地政快易通客製化便民服務」透過跨機關合作，免除民眾往返奔波，立意甚佳。
六、高雄市政府
「成立戶政防疫期間關懷專線」因應新冠肺炎(COVID-19)疫情，適切調整服務模式，成立戶政防疫期間關懷專線，提供居家隔離(檢疫)者申辦戶政業務需求，立意良善，殊值肯定。
「編製新式國民身分識別證宣導短片」採寓教於樂方式，結合在地特色嵌入New eID宣傳元素，增進民眾對數位身分識別證之瞭解，立意良善，殊值肯定。
七、雲林縣政府
「推動雲林縣各戶政事務所提供多元支付管道繳納規費」，導入多元支付機具，該機具除提供信用卡、電子票證，亦可提供掃碼電子支付，繳納規費更多元、更便利，績效顯著，值得鼓勵。
八、屏東縣政府
推行「規費無紙化」比例高達90.26%，值得嘉勉。
「與法院遠距視訊」減少民眾交通往返舟車勞頓，並節省時間，立意良善。
各直轄市、縣（市）政府積極爭取績效評鑑榮譽，競爭激烈，成績差距甚微，各級戶政業務主管戮力督導及全體戶政人員辛勞付出，殊值肯定，本部期請全體戶政人員持續精進；有關本次評鑑結果整體業務建議如下：
一、加強督導所屬戶政事務所依規定正確辦理國籍案件。
二、確實督導所屬戶政事務所依規定執行系統稽核，落實戶役政資訊系統之安全控管。
三、強化督導所屬戶政事務所應於時效內辦理出生、死亡登記，以正確戶籍資料。
有關評鑑計畫第9點第2款特別優良表現部分，109年度計有臺北市政府、新北市政府、桃園市政府、臺中市政府、臺南市政府、高雄市政府、雲林縣政府及屏東縣政府主動提出以下特別優良表現，提供各戶政機關參考：
一、臺北市政府
「無紙化綠色櫃檯再進化」因地制宜，改造辦公空間，有助提升行政效率；數位多元化支付，電子收據，降低現金交易風險，落實防役零接觸，立意良好。
「助您好孕小精靈—育兒補助輕鬆查」提供家長輕鬆查詢補助資訊，立意甚佳，值得肯定。
二、新北市政府
「愛心大平台-新住民關懷計畫」，本計畫提供新住民醫療補助服務，減輕新住民經濟負擔，立意良善。
三、桃園市政府
「桃園市各區戶所等待人數及智慧導航」，本服務提供民眾戶所等待人數資訊，定位導航距離最近戶所，供民眾選擇，頗具實益。
「戶政創新Plus++」提供數位化一次告知單，傳至民眾手機或電子信箱，落實無紙化節能減碳，立意甚佳。
四、臺中市政府
「戶政有聲童書」全國首創，上架於「臺中市推動校園閱讀線上認證系統」及「e等公務園+學習平臺」，讓民眾「聽」戶政知識，具有實益，值得肯定。
「戶政規費行動支付服務」提供民眾更多元、更便利的繳費方式，值得鼓勵。
五、臺南市政府
「戶政通知GO到家QR-code預約O等待」民眾輕鬆上網預約縮短臨櫃等候時間，立意甚佳，具有實益。
「戶政、地政快易通客製化便民服務」透過跨機關合作，免除民眾往返奔波，立意甚佳。
六、高雄市政府
「成立戶政防疫期間關懷專線」因應新冠肺炎(COVID-19)疫情，適切調整服務模式，成立戶政防疫期間關懷專線，提供居家隔離(檢疫)者申辦戶政業務需求，立意良善，殊值肯定。
「編製新式國民身分識別證宣導短片」採寓教於樂方式，結合在地特色嵌入New eID宣傳元素，增進民眾對數位身分識別證之瞭解，立意良善，殊值肯定。
七、雲林縣政府
「推動雲林縣各戶政事務所提供多元支付管道繳納規費」，導入多元支付機具，該機具除提供信用卡、電子票證，亦可提供掃碼電子支付，繳納規費更多元、更便利，績效顯著，值得鼓勵。
八、屏東縣政府
推行「規費無紙化」比例高達90.26%，值得嘉勉。
「與法院遠距視訊」減少民眾交通往返舟車勞頓，並節省時間，立意良善。